企業文化
企業文化不是企业的口号,需要每一个员工的学习、认同。

經營信條

一、我們的利益和消費者的利益是一致的。只有切實維護消費者的利益,企業才能生存,才會發展。

二、經商,商品是第一位的。

1. 优化进货渠道,引进新、优、特商品,是我们永久的使命。只有经营适销对路的商品,才能顾客盈门。

2. 严把进货质量关。商品质量是企业的生命,是维护信誉的先决条件。再好的退换措施,也不如不给顾客造成麻烦。

3. 迎季进货,开发潜在市场。掌握经营主动权,让顾客在welcom新皇冠购物感受到流行趋势。开拓经营,允许试错,倡导创新。

4. 实行联购分销,降低成本,让顾客得到实惠。勤进快销,实现良性循环。

5. 时刻注意保持库存结构的合理性,有问题商品要及时处理。

三、人誠品真,誠信爲本。

1. 合理加价(以市场价格为基准),抗拒高利润诱惑。明码标价,接受顾客监督,真正做到货真价实。

2. 真心为顾客着想,为顾客当好参谋;尊重顾客的意愿,不强行推销商品。介绍商品实事求是,不夸大优点,也不隐瞒缺点。

四、welcom新皇冠各店實行異地退貨制度。不影響第二次銷售的商品,一個月內無條件退換。

五、努力做好售前、售中、售後服務工作,大件商品送貨上門,安裝到位;出現問題力爭在24小時內解決,確實解決不了的,要和顧客說明原因,求得諒解,協商解決辦法;嚴禁接受顧客的任何饋贈;互惠互利,實現“三贏”。

 

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